很多企业想留客户，只会打折促销，其实还有更有效的方法。首先是定期回访，别等客户有需求了才联系，平时要主动跟进。比如客户买了产品后，一周内打个电话问问使用情况，有没有遇到问题；每个季度发一份行业资料，比如做服装批发的，给客户发当季流行趋势报告，让客户觉得你不仅是卖家，还能提供有用的信息。​
然后是记住客户的小细节，比如客户说过自己喜欢喝红茶，下次客户来公司谈业务，就泡杯红茶；客户的生日或者公司周年庆，发一条祝福消息，不用送贵重的礼物，这些小细节能让客户觉得被用心对待，比打折更能拉近距离。​
还有及时解决客户问题，客户遇到麻烦的时候，别推诿拖延。比如客户买的设备坏了，接到反馈后，当天就安排维修人员联系客户，告诉客户维修时间和流程，维修完后再跟进问下使用情况。客户觉得你靠谱，有问题能及时解决，下次有需求自然还会找你，比靠打折吸引来的客户更稳定。